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製品について


・レザーベルト/本革
・金属ベルト/ステンレススチール
となっております。

AVI-8の時計は、5気圧防水(生活強化防水)に対応しています。
水はね/雨などに耐えることができますが、
入浴中または水泳中に時計を着用することは避けてください。

日本製クォーツを使用しております。

お買い上げ時の電池はサンプル電池となります。その為、電池の寿命には個体差があります。
電池は酸化銀電池(標準的なボタン電池)で、予想寿命は2〜4年です。(気温などの外的条件により異なります。)

身に着ける方により、アレルギー源は異なりますので、特定はできかねます。
皮膚科にてアレルギーテストを受けられることをお勧めいたします。
素材につきましては、商品詳細ページをご覧ください。


ご注文について


メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・入力したアドレスが間違っている。
・RFCに準拠しないメールアドレス(連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等)。
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
info@avi-8.jpからのメールを受け取れるよう設定頂いたうえで受注番号・ご注文者様氏名をご連絡頂けましたら再送いたします。

出荷手配前であれば可能です。 受注状況確認いたしますので、「受注番号」「ご注文者様氏名」を明記の上 お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

申し訳ございませんが、商品を買い物かごに入れた時点ではその商品を確保したことにはなりません。
買い物かごに商品が入った状態でも、他のお客様が先にご注文手続きをされて完売となった場合は、ご注文できなくなる可能性がございます。
人気商品の場合はご注文手続きが完了するまでの間に完売してしまうことがございますので、気になる商品は早めのご注文をおすすめします。

出荷手配前でしたら住所変更の上、出荷手配をさせて頂きます。
受注状況を確認させて頂きますので、下記を お問い合わせ窓口よりご連絡くださいませ。
・受注番号
・ご注文者様氏名
・正しいご住所

申し訳ございませんが、発送完了後のキャンセルは承ることが出来ません。

○発送完了メールが届いていないお客様
・弊社よりご注文内容に関する確認メールは届いていませんか?
 ⇒届いておりましたら、メールをご確認いただき、ご返信くださいませ。

・銀行振込でご注文の場合、ご入金確認メールは届いていますか?
 ⇒お振込前でしたら、お早めにお振込みくださいませ。
  お振込頂いたのに、ご入金確認メールが届いていない場合は、何らかの理由で
  ご入金確認出来ていない可能性がございます。
  確認させて頂きますので、
  受注番号・ご注文者指名・お振込名義人様氏名・ご入金金額
  を お問い合わせ窓口よりご連絡くださいませ。

○発送完了メールが届いているお客様
発送完了メール記載の輸送状況にて、不在等の記載がないか今一度ご確認願います。

上記いずれにも当てはまらない、発送状況に関して不明点がある場合は、
状況確認いたしますので、 お問い合わせ窓口よりご連絡くださいませ。


不良・故障・修理について


故障には様々な要因が考えられます。
・落下の衝撃
・磁気が入ってしまった
・水が入った、錆発生 ・電子回路の故障(クォーツの場合)
普通に使用していても4〜5年位で汚れ、油切れなどでトラブルになる場合があります。

クロノグラフ(ストップウオッチ)専用秒針の可能性があります。
その場合、6時位置等にある小針が通常の秒針となります。

時計につきまして動作を止めて出荷をさせて頂いております。
下記項目のご確認をお願い致します。
・リューズ(ネジ)の部分の白いピンを外して頂く
・ネジを回して時間を合わせて頂く
・ネジを内側(時計側)にカチッとなるまで押し込んで頂く

上記を実施しても時計が動いていない場合は お問い合わせ窓口よりご連絡くださいませ。

時計には磁石の性質を利用したモーターが使用されていますので、磁気を発生させている製品に近づけると 影響を受けて「止まり」「遅れ」「進み」が生じることがあります。

◆磁気を発生させる製品例
コンピューター、携帯電話、スマートフォン、スピーカー
健康磁気製品、IH調理器、電気かみそり、ACアダプター
磁気ブレスレット、マグネット(バッグの留め具部分)等
これらの製品の磁気によりくるいが生じても、故障しているわけではありません。
磁気から遠ざけると正常に作動します。

【故障かな?と思ったら、修理に出される前に一度ご自身でご確認ください】
1.風防のくもりや、パーツの変形など、見た目で分かる異常はございませんか?
 見た目の異常がなければ、磁気の影響の可能性があります。
2.磁気を発生させている製品から遠ざけて、時刻を正しく合わせてください。
3.1日ほど様子を見て、時刻が正確か確認してください。

・上記1の異常がなく、上記3で時刻が正確な場合、磁気の影響でくるいが生じたものと考えられます。
 磁気を発生させている製品に時計を近づけないよう、気をつけてご使用ください。
・上記1に異常がある場合、または上記3で時刻が不正確または動かない場合、磁気以外の原因が考えられます。
お問い合わせ窓口よりご連絡くださいませ。

お手数ですが、下記をご連絡ください。
・受注番号
・ご注文者様氏名
・ご注文日
・破損部分の画像(写真で分かる破損の場合)
確認後に担当よりお見積りをご連絡させて頂きます。

大変申し訳ございません。お客様都合の返品はお断りさせて頂いております。
不良品が届いた場合で返品をご希望でしたら、対応させて頂きますので、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

万一不良商品やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内に、返品・交換のご希望をお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
・受注番号
・ご注文日
・ご注文者様氏名
・不良状況の詳細
担当者が確認させて頂き、早急に対応いたします。



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